Política de protección de datos personales

Restablecimiento del consentimiento: haga clic aquí

HORUS PHARMA se compromete a proteger la información personal y la privacidad de los visitantes del Sitio web y de cualquier persona que utilice sus Servicios en general.

La presente Política de protección de datos personales y cookies tiene como objetivo informarle sobre:

• Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted
• La manera en que sus datos de carácter personal son tratados por HORUS PHARMA y sus posibles socios y subcontratistas
• Las condiciones y modalidades de uso de sus datos personales y sus derechos al respecto, en cumplimiento de la legislación europea y francesa aplicables

Todas las operaciones sobre sus datos personales se realizan respetando la normativa vigente y, en particular, el Reglamento n.° 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante el «RGPD»), así como cualquier legislación nacional aplicable a la protección de datos.

1. DEFINICIONES

Dato de carácter personal — toda información relativa a una persona física identificada o que pueda ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos que le sean propios.

Fichero — todo conjunto estructurado y estable de datos de carácter personal accesibles según criterios determinados.

Persona interesada — persona física a la que se refieren los datos objeto del tratamiento.

Responsable del tratamiento — la entidad que recopila y trata datos de carácter personal.

Tratamiento de datos — toda operación o conjunto de operaciones relativas a dichos datos, independientemente del procedimiento utilizado, y en particular la recogida, el registro, la organización, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la interconexión, así como el bloqueo, la supresión o la destrucción.

Destinatario — toda persona autorizada a recibir comunicación de los datos, distinta del Responsable del tratamiento, del Subcontratista y de las personas que, en razón de sus funciones, están encargadas de tratar los datos.

Terceros autorizados — las autoridades legalmente habilitadas, en el marco de una misión particular o del ejercicio de un derecho de comunicación, para solicitar al Responsable del tratamiento que les comunique datos personales.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Av. Diagonal, 601, 08028 Barcelona, Spain

3. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En el marco del ejercicio de su actividad, HORUS PHARMA recopila datos sobre usted. Estos datos se tratan conforme a las finalidades previstas en el momento de la recogida; algunas informaciones son obligatorias y otras facultativas, tal como se indica en los formularios de recogida.

Asimismo, HORUS PHARMA podrá recopilar datos de carácter personal con otras finalidades, recabando previamente el consentimiento de las personas interesadas.

3.1. TRATAMIENTO EN EL MARCO DEL SITIO WEB

Los tratamientos implementados en nuestro sitio www.horus-pharma.es tienen como finalidades:

• Permitirle contactarnos a través del formulario puesto a su disposición
• La elaboración de estadísticas relativas a la frecuentación del sitio
• La gestión de la posibilidad de compartir contenido en las redes sociales

La recogida de datos se basa en su consentimiento, que manifiesta al aceptar el depósito de cookies, marcando la casilla correspondiente en el formulario de recogida o escribiéndonos directamente.

El tratamiento puede basarse en el interés legítimo de HORUS PHARMA, en particular para el correcto funcionamiento del sitio web.

HORUS PHARMA puede recopilar de usted los siguientes datos:

Formulario de contacto

Datos de identificación, datos profesionales y datos de contacto: nombre, apellidos, dirección electrónica, número de teléfono, asunto de los mensajes.

Estadísticas; Cookies y otros rastreadores

Datos de conexión: páginas consultadas por el usuario, fecha y hora de la consulta, ubicación geográfica, procedencia de la conexión (redes sociales, motor de búsqueda, sitio asociado, directorio).

3.2. TRATAMIENTO EN EL MARCO DE LA PROSPECCIÓN COMERCIAL

Los tratamientos implementados en el marco de la prospección comercial tienen como finalidades:

• La gestión de contratos (p. ej.: gestión de pedidos, entrega, ejecución del servicio o suministro del bien, facturas y pagos)
• La gestión de programas de fidelización
• El mantenimiento de la contabilidad general y de las contabilidades auxiliares vinculadas a ella
• La elaboración de estadísticas financieras
• La realización de encuestas de satisfacción y estudios de clientes, incluidos sondeos, pruebas de productos y estadísticas de ventas realizadas por el organismo correspondiente
• La gestión de reclamaciones, del servicio posventa y de las garantías
• La realización de acciones de prospección comercial y marketing (envío de mensajes publicitarios, concursos, patrocinio, promoción, sondeos)

El tratamiento se basa en el interés legítimo de HORUS PHARMA, en particular para el desarrollo de la red con los profesionales de la salud.

HORUS PHARMA puede recopilar de usted los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, número de teléfono, número de fax, correo electrónico, dirección postal.
• Datos profesionales: cargo o función, servicio, especialidad.

Puede oponerse en cualquier momento a las comunicaciones de nuestra parte haciendo clic en el enlace habilitado a tal efecto en los correos electrónicos.

3.3. TRATAMIENTO EN EL MARCO DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES

Los tratamientos implementados en el marco de las relaciones contractuales tienen como finalidades:

• La gestión de contratos, pedidos, entregas, facturas, contabilidad y seguimiento de la relación con el cliente.
• La elaboración de estadísticas comerciales.
• La gestión de solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición.
• La gestión de impagos y litigios.
• La gestión de las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos.

La recogida de datos se basa en la ejecución del contrato suscrito con HORUS PHARMA.

El tratamiento puede basarse en el interés legítimo de HORUS PHARMA, siendo el fichero de clientes considerado como representativo de la clientela, definida como un elemento esencial del fondo de comercio en virtud de la ley de 17 de marzo de 1909.

HORUS PHARMA puede recopilar de usted los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, tratamiento, número de teléfono, número de fax, dirección postal, correo electrónico, código interno del cliente.
• Datos profesionales: servicio, especialidad, dirección de entrega, opiniones sobre los productos, comentarios de clientes, correspondencia con el servicio posventa, fecha de participación en operaciones promocionales, solicitudes de documentación, muestras entregadas, historial de compras, importe, motivo y responsabilidad de la reclamación, naturaleza de los lotes ofrecidos, origen del pedido, origen de la venta, periodicidad, producto adquirido, cantidad, devolución de productos.
• Datos económicos: abono, impagos sin exclusión de la persona, modalidades de pago, n.° de cheque, recibos, descuentos concedidos.
• Datos informáticos: dirección de internet, fecha, hora, página visitada, protocolo del ordenador del visitante.

3.4. TRATAMIENTO EN EL MARCO DE LA INFORMACIÓN MÉDICA

Los tratamientos implementados en el marco de la información médica tienen como finalidad:

• La gestión de la información médica (respuestas relativas a los productos recibidas a través de los formularios de contacto y llamadas telefónicas).

La recogida de datos se basa en el cumplimiento de obligaciones legales a las que HORUS PHARMA está sometida, en particular el Código de Salud Pública.

HORUS PHARMA puede recopilar de usted los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, origen de la solicitud, nombre de la persona que recibe la solicitud, fecha de la solicitud, descripción de la solicitud, naturaleza de la solicitud, nombre del producto en cuestión.

3.5. TRATAMIENTO EN EL MARCO DE LA VIGILANCIA

Los tratamientos implementados en el marco de la vigilancia tienen como finalidades:

• La vigilancia a establecer en el marco del seguimiento de un producto comercializado (farmacovigilancia, tecnovigilancia, nutrivigilancia, biovigilancia, cosmetovigilancia), en particular mediante el registro, la evaluación y las declaraciones de los casos de vigilancia.

La recogida de datos se basa en el cumplimiento de obligaciones legales a las que HORUS PHARMA está sometida.

HORUS PHARMA puede recopilar de usted los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, iniciales, peso, sexo, talla, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, número o código alfanumérico de identificación.
• Datos de identificación del profesional sanitario del paciente: nombre, apellidos, número de teléfono, número de fax, correo electrónico, dirección postal, especialidad.
• Datos sensibles: antecedentes personales o familiares, factores de riesgo, información relativa a la modalidad de prescripción, enfermedades o eventos asociados, naturaleza del efecto o efectos adversos, resultados de exámenes, tratamientos administrados.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

5. DERECHOS DE LAS PERSONAS

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de carácter personal, usted tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a los datos de carácter personal que le conciernen, su rectificación o supresión, así como la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Dispone asimismo de un derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, así como de un derecho de oposición a que sus datos sean utilizados con fines de prospección comercial.

Por último, tiene derecho a definir directrices generales y particulares que determinen la manera en que desea que se ejerzan, tras su fallecimiento, estos derechos.

Si considera, tras haberse puesto en contacto con nosotros, que sus derechos sobre sus datos personales no son respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL o ante la Autoridad de control de su lugar de residencia.

Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos en este sistema, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), acreditando su identidad.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse al DPO:

Por vía electrónica: RIL@horus-pharma.es

Por correo postal: Av. Diagonal, 601, 08028 Barcelona, Spain

6. DESTINATARIOS

Los destinatarios de sus datos de carácter personal son los servicios correspondientes de HORUS PHARMA y de sus subcontratistas en el marco de sus misiones.

Estos datos personales no se comunican a terceros. No obstante, HORUS PHARMA se reserva el derecho de transmitir datos de carácter personal a terceros autorizados a fin de cumplir con sus obligaciones legales, y en particular si se viera obligada a ello por requerimiento judicial.

Para determinados servicios, como el uso compartido en redes sociales y las cookies, nuestros socios tienen acceso a sus datos.

HORUS PHARMA exige a todos sus proveedores y socios que traten los datos personales conforme a los compromisos en materia de confidencialidad y seguridad.

7. SEGURIDAD

Teniendo en cuenta la evolución de las tecnologías, los costes de implementación, la naturaleza de los datos a proteger y los riesgos para los derechos y libertades de las personas, HORUS PHARMA implementa todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad de los datos de carácter personal recopilados y tratados, y para asegurar un nivel de seguridad adaptado al riesgo.

HORUS PHARMA garantiza la seguridad de sus datos de carácter personal mediante la implementación de una protección reforzada de los datos a través del uso de medios de seguridad físicos y lógicos.

HORUS PHARMA ha definido una política de protección de datos personales e informa a toda persona que actúe bajo su autoridad y que acceda a esta información sobre su carácter confidencial. Además, HORUS PHARMA vela por que sus proveedores técnicos que puedan tener acceso a los datos personales respeten la misma confidencialidad.

No obstante, corresponde a cada usuario velar por la seguridad de las transmisiones de datos personales por internet. HORUS PHARMA no podrá ser considerada responsable de las transmisiones de datos personales por internet.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Sus datos podrán ser transferidos a un país tercero al Espacio Económico Europeo. HORUS PHARMA ha implementado las siguientes garantías para asegurar un nivel de protección suficiente de su información:

La transferencia está encuadrada, de conformidad con los requisitos del Reglamento europeo n.° 2016/679/UE de 27 de abril de 2016, mediante:

Cláusulas tipo de protección adoptadas por la Comisión Europea: Decisión de ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos de carácter personal a países terceros en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

9. LOS BOTONES DE REDES SOCIALES

Tiene la posibilidad de compartir las páginas que le interesen en las redes sociales haciendo clic en los botones de compartir.

La recopilación de información por parte de los botones de compartir de las redes sociales está sujeta a las políticas de privacidad de estos terceros. Le invitamos a leer las políticas de estas redes sociales para conocer el uso que se hace de los datos personales que le conciernen.

10. COOKIES

Definición

Las cookies son datos almacenados en el equipo terminal de un internauta y utilizados por el sitio para enviar información al navegador del internauta, permitiendo a dicho navegador reenviar información al sitio de origen (por ejemplo, un identificador de sesión, la elección de un idioma o una fecha).

Las cookies permiten conservar, durante el período de validez de la cookie en cuestión, información de estado cuando un navegador accede a las diferentes páginas de un sitio web o cuando dicho navegador regresa posteriormente a ese sitio web.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.

Varios tipos de cookies pueden ser utilizados por el sitio:

• Las cookies estrictamente necesarias para la navegación en el sitio y que deben garantizar su correcto funcionamiento.
• Las cookies que permiten elaborar estadísticas de frecuentación.

Los contenidos publicitarios difundidos en nuestro sitio web pueden contener cookies emitidas por terceros. Dichas cookies también pueden ser depositadas en su equipo durante su navegación. La emisión y el uso de estas cookies por parte de terceros están sujetos a las políticas de protección de la privacidad de dichos terceros.

Cookies y rastreadores de terceros: Google Analytics

Consentimiento

Cuando navega por nuestro sitio web, el depósito y la lectura de cookies permiten analizar su navegación y medir la audiencia del sitio web www.horus-pharma.fr.

Usted tiene la opción de autorizar o no el depósito de las cookies utilizadas por nuestro sitio y no imprescindibles para su funcionamiento. Solo se depositarán si usted acepta su uso. Para configurar o modificar su elección en cualquier momento, puede utilizar nuestra herramienta de gestión de cookies.

Al configurar su navegador para rechazar las cookies, determinadas funcionalidades, páginas y espacios del sitio no estarán accesibles, de lo cual no podremos ser considerados responsables.

Le llamamos también la atención sobre el hecho de que, cuando se opone a la instalación o al uso de una cookie, se instala una cookie de rechazo en su equipo terminal.

Si elimina esta cookie de rechazo, ya no será posible identificarle como habiendo rechazado el uso de cookies.

Del mismo modo, cuando consiente la instalación de cookies, se instala una cookie de consentimiento. Las cookies de consentimiento o de rechazo deben permanecer en su equipo terminal.

11. ACTUALIZACIONES

La presente política entra en vigor el 30/11/2021.

Para verificar las actualizaciones de nuestra Política, conviene consultar esta página regularmente.

¿TIENE PREGUNTAS?

El DPO de HORUS PHARMA está a su disposición para cualquier información adicional sobre el uso de los datos que le conciernen.

Le rogamos que envíe su solicitud por correo postal a: Av. Diagonal, 601, 08028 Barcelona, Spain, o a RIL@horus-pharma.es.