DATOS PERSONALES

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HORUS PHARMA se compromete a proteger la información personal y la privacidad de los visitantes del Sitio Web y de cualquier persona que utilice sus Servicios en general.

El objetivo de esta Política de Privacidad y Cookies es informarle sobre:

• Los tipos de datos personales que recogemos sobre usted
• Cómo tratan sus datos personales HORUS PHARMA y sus posibles socios y subcontratistas
• Las condiciones de uso de sus datos personales y sus derechos al respecto, de conformidad con la legislación europea y francesa aplicable
• Todas las operaciones sobre sus datos personales se realizan de conformidad con la normativa vigente y, en particular, con el Reglamento nº 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el "RGPD"), así como con la legislación nacional aplicable en materia de protección de datos.

1. DEFINICIONES

Datos personales : cualquier información relativa a una persona física identificada o a una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de esa persona.

Fichero: cualquier conjunto estructurado y estable de datos personales accesible según criterios específicos.

Interesado: la persona física a la que se refieren los datos objeto de tratamiento;

Controlador de datos: la entidad que recoge y procesa los datos personales;

Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales, sea cual sea el proceso utilizado, incluida la recogida, registro, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción;

Destinatario: cualquier persona con derecho a recibir la comunicación de los datos que no sea el Responsable del Tratamiento, el Encargado del Tratamiento y las personas que, en virtud de sus funciones, sean responsables del tratamiento de los datos;

Terceros autorizados: las autoridades legalmente habilitadas para solicitar al responsable del tratamiento que les comunique datos personales en el marco de una misión particular o del ejercicio de un derecho de comunicación;

2. IDENTIDAD DEL CONTROLADOR

Laboratoire HORUS PHARMA

148 avenue Georges Guynemer,

CAP VAR,

06700 Saint-Laurent-du-Var, France

3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En el curso de su actividad, HORUS PHARMA recoge datos sobre usted. Estos datos se tratan de acuerdo con las finalidades establecidas en el momento de la recogida, siendo algunos datos obligatorios y otros facultativos, como se indica en los formularios de recogida.        

Además, HORUS PHARMA podrá recabar datos personales para otras finalidades, cuidando de obtener el consentimiento previo de los interesados.

3.1. TRATAMIENTO EN EL CONTEXTO DEL SITIO WEB

La finalidad del tratamiento realizado en nuestro sitio https://www.horus-pharma.es/es permitirle:

• Ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario puesto a su disposición
• Elaborar estadísticas sobre el número de visitantes del sitio web
• Gestionar la posibilidad de compartir contenidos en las redes sociales

La recogida de datos se basa en su consentimiento, que usted da aceptando el depósito de cookies o marcando la casilla correspondiente en el formulario de recogida o escribiéndonos directamente.

El tratamiento puede basarse en los intereses legítimos de HORUS PHARMA, en particular para el buen funcionamiento del sitio web.

Es probable que HORUS PHARMA recopile los siguientes datos de usted:

Formulario de contacto

Datos de identificación, datos profesionales y datos de contacto : nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, asunto de los mensajes

Estadísticas; cookies y otros rastreadores

Datos de conexión: páginas consultadas por el usuario, fecha y hora de la consulta, ubicación geográfica, origen de la conexión (redes sociales, motor de búsqueda, sitio asociado, directorio).

3.2. EL TRATAMIENTO EN EL MARCO DE LA PROSPECCIÓN COMERCIAL

Las operaciones de tratamiento realizadas en el marco de la prospección comercial tienen por objeto permitir :

• La gestión de los contratos (por ejemplo, la gestión de los pedidos, la entrega, la ejecución del servicio o el suministro de los bienes, las facturas y los pagos);
• La gestión de los programas de fidelización;
• Llevar la contabilidad general y las subcuentas que puedan estar adscritas a ella;
• El establecimiento de estadísticas financieras;
• Realización de encuestas y estudios de satisfacción de los clientes, incluidas las encuestas, pruebas de productos y estadísticas de ventas realizadas por la organización en cuestión;
• Gestión de reclamaciones, servicio posventa y garantías;
• Realización de prospecciones comerciales y de marketing (envío de mensajes publicitarios, concursos, patrocinios, promociones, encuestas);

El tratamiento se basa en el interés legítimo de HORUS PHARMA, en particular para el desarrollo de la red con los profesionales de la salud.

Es probable que HORUS PHARMA recopile los siguientes datos de usted:

• Datos de identificación: apellidos, nombre, número de teléfono, número de fax, correo electrónico, dirección postal.
• Datos profesionales: cargo o función, departamento, especialidad.

Puede oponerse a nuestras comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de los correos electrónicos.

3.3. TRATAMIENTO EN EL MARCO DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES

La finalidad del tratamiento de datos realizado en el marco de las relaciones contractuales es permitir :

• La gestión de los contratos, los pedidos, las entregas, las facturas, la contabilidad y el seguimiento de las relaciones con los clientes.
• La elaboración de estadísticas comerciales.
• La gestión de las solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición.
• Gestión de facturas impagadas y litigios.
• Gestión de las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos.

La recogida de datos se basa en la ejecución del contrato firmado con HORUS PHARMA.

El tratamiento puede estar basado en el interés legítimo de HORUS PHARMA, considerándose el fichero de clientes como representativo de la cartera de clientes, definida como elemento esencial de la empresa según la ley de 17 de marzo de 1909. 

Es probable que HORUS PHARMA recopile los siguientes datos de usted::

• Datos de identificación: apellidos, nombre, cargo, número de teléfono, número de fax, dirección postal, dirección de correo electrónico, código interno de cliente.
• Datos profesionales: servicio, especialidad, dirección de entrega, opiniones sobre los productos, comentarios de los clientes, correspondencia con el servicio posventa, fecha de participación en operaciones promocionales, solicitudes de documentación, muestras entregadas, historial de compras, importe, motivo y responsabilidad de la reclamación, naturaleza de los premios ofrecidos, origen del pedido, origen de la venta, periodicidad, producto adquirido, cantidad, devolución de productos.
• Datos económicos: notas de crédito, facturas impagadas sin excluir a la persona, formas de pago, número de cheque, recibos, descuentos concedidos.
• Datos informáticos: dirección de Internet, fecha, hora, página visitada, protocolo del ordenador del visitante.

3.4. TRATAMIENTO EN EL CONTEXTO DE LA INFORMACIÓN MÉDICA

La finalidad de las operaciones de tratamiento establecidas en el contexto de la información médica es permitir :

• La gestión de la información médica (respuestas relativas a los productos recibidos a través de formularios de contacto y llamadas telefónicas).

La recogida de datos se basa en el cumplimiento de las obligaciones legales a las que HORUS PHARMA está sujeta, en particular el Código de Salud Pública.

Es probable que HORUS PHARMA recopile los siguientes datos de usted:

• Datos de identificación: apellidos, nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, origen de la solicitud, nombre de la persona que recibe la solicitud, fecha de la solicitud, descripción de la solicitud, naturaleza de la solicitud, nombre del producto afectado.

3.5. TRATAMIENTO EN EL CONTEXTO DE LA VIGILANCIA

La finalidad de los tratamientos aplicados en el contexto de la vigilancia es permitir :

• Vigilancia que debe aplicarse en el marco del seguimiento de un producto comercializado (farmacovigilancia, materiovigilancia, nutrivigilancia, biovigilancia, cosmetovigilancia), en particular registrando, evaluando y declarando los casos de vigilancia.

La recogida de datos se basa en el cumplimiento de las obligaciones legales a las que HORUS PHARMA está sujeta.

Es probable que HORUS PHARMA recopile los siguientes datos de usted:

• Datos de identificación: apellidos, nombre, iniciales, peso, sexo, altura, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, número o código alfanumérico de identificación.
• Datos de identificación del profesional sanitario del paciente: apellidos, nombre, número de teléfono, número de fax, correo electrónico, dirección postal, especialidad.
• Datos sensibles: antecedentes personales o familiares, factores de riesgo, información relativa al método de prescripción, enfermedades o eventos asociados, naturaleza de la(s) reacción(es) adversa(s), resultados de pruebas, tratamientos administrados.

4. PERIODOS DE RETENCIÓN

5. DERECHOS DE LAS PERSONAS

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales, usted tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, la rectificación o la supresión de sus datos personales y la limitación del tratamiento de sus datos personales. 

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, así como a oponerse a que sus datos se utilicen con fines de prospección comercial.

Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se respetan sus derechos en relación con sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la CNIL o la autoridad de control de su lugar de residencia.

Para ejercer estos derechos o si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos en este sistema, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos (RPD), acreditando su identidad.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el RIL:

Por correo electrónico: RIL@horus-pharma.es

Por correo: RIL HORUS PHARMA IBERICA, Gran Vía Carlos III, 98, 6º, 08028 Barcelona - España.

6. RECIPIENTES

Los destinatarios de sus datos personales son los departamentos correspondientes de HORUS PHARMA y sus subcontratistas en el marco de sus misiones.

Estos datos personales no se comunican a terceros. Sin embargo, HORUS PHARMA se reserva el derecho de transmitir los datos personales de terceros autorizados para cumplir con sus obligaciones legales, y en particular si está obligado a hacerlo por requerimiento judicial.

Para determinados servicios, como el uso compartido en redes sociales y las cookies, nuestros socios tienen acceso a sus datos.

HORUS PHARMA exige a todos sus proveedores de servicios y socios que traten los datos personales de acuerdo con los compromisos de confidencialidad y seguridad.

7. SEGURIDAD

Teniendo en cuenta la evolución de las tecnologías, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos que deben protegerse, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas, HORUS PHARMA aplica todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad de los datos personales recogidos y tratados y para asegurar un nivel de seguridad adaptado al riesgo.

HORUS PHARMA garantiza la seguridad de sus datos personales mediante la aplicación de una mayor protección de datos a través del uso de medidas de seguridad físicas y lógicas.

HORUS PHARMA ha definido una política de protección de datos personales e informa a cualquier persona que actúe bajo su autoridad y que acceda a esta información del carácter confidencial de la misma. Además, HORUS PHARMA se asegura de que sus proveedores de servicios técnicos que puedan tener conocimiento de los datos personales respeten la misma confidencialidad.

Sin embargo, es responsabilidad de cada usuario garantizar la seguridad de las transmisiones de datos personales a través de Internet. HORUS PHARMA no se hace responsable de la transmisión de datos personales a través de Internet.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos pueden ser transferidos a un país fuera del Espacio Económico Europeo.  HORUS PHARMA ha establecido las siguientes garantías para asegurar un nivel adecuado de protección de su información:

La transferencia se enmarca, de acuerdo con los requisitos del Reglamento Europeo n°2016/679/UE de 27 de abril de 2016, por:

• Cláusulas tipo de protección adoptadas por la Comisión Europea: Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021, relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

9. BOTONES DE REDES SOCIALES

Tiene la opción de compartir las páginas que le interesan en las redes sociales haciendo clic en los botones para compartir.

La recogida de información a través de los botones para compartir en redes sociales está sujeta a las políticas de privacidad de esos terceros. Le invitamos a leer las políticas de estas redes sociales para saber cómo se utilizan sus datos personales.

10. COOKIES

Definición

Las cookies son datos almacenados en el equipo terminal de un usuario y utilizados por el sitio para enviar información al navegador del usuario, lo que permite al navegador enviar información al sitio de origen (por ejemplo, un identificador de sesión, la elección de idioma o la fecha).

Las cookies permiten conservar la información de estado durante el periodo de validez de la cookie cuando un navegador accede a diferentes páginas de un sitio web o cuando el navegador vuelve a ese sitio web en una fecha posterior.

Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.

Es probable que el sitio utilice varios tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias para la navegación por el sitio y para garantizar su correcto funcionamiento;
• Cookies que nos permiten establecer estadísticas de tráfico;

El contenido publicitario publicado en nuestro sitio web puede contener cookies emitidas por terceros. Dichas cookies también pueden ser depositadas en su terminal durante su navegación. La emisión y el uso de estas cookies por parte de terceros están sujetos a las políticas de protección de la privacidad de estos terceros.

Cookies y rastreadores de terceros:

• https://fr.matomo.org/

Consentimiento

Cuando usted navega por nuestro sitio web, el depósito y la lectura de cookies nos permite analizar su navegación y medir la audiencia del sitio web www.horus-pharma.es.

Usted puede elegir si autoriza o no el depósito de las cookies utilizadas por nuestro sitio y que no son esenciales para su funcionamiento. Sólo se depositarán si usted acepta su uso. Para configurar o modificar su elección en cualquier momento, puede utilizar nuestra herramienta de gestión de cookies.

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Si elimina esta cookie de rechazo, ya no será posible identificar que ha rechazado el uso de cookies.

Del mismo modo, cuando usted consiente la instalación de cookies, se instala una cookie de consentimiento. La cookie de consentimiento o rechazo debe permanecer en su equipo terminal.

11. ACTUALIZACIONES

Esta política entra en vigor a partir de 30/11/2021.

Para comprobar las actualizaciones de nuestra política, visite esta página con regularidad.

¿TIENE ALGUNA PREGUNTA ?

El RIL de HORUS PHARMA está a su disposición para cualquier información adicional sobre el uso de sus datos.

Envíe su solicitud por correo a RIL HORUS PHARMA IBERICA, Gran Vía Carlos III, 98, 6º, 08028 Barcelona - España, o en RIL@horus-pharma.es